Recebeu um cartão bancário inesperado pelo correio? Pare e confirme
O Banco de Portugal alertou para o envio de cartões falsos acompanhados por instruções urgentes de ativação.
Arquivado no seu dia de publicação. A pesquisa mantém este briefing original para contexto e responsabilização.
Archived 12 de setembro de 2026Uma carta personalizada, um banco conhecido ou um cartão convincente não provam que o envio seja verdadeiro.
- Não utilize números de telefone, ligações ou códigos QR impressos na carta inesperada.
- Ative um cartão verdadeiro apenas numa caixa automática ou no site ou aplicação oficial do banco.
- Se não esperava o cartão, contacte o banco através de um canal que já conhece.
A carta pode conter dados pessoais verdadeiros
Os criminosos podem já conhecer o nome, a morada e o banco da vítima e, por isso, criar um envio convincente. A urgência, a ameaça de bloqueio da conta ou o pedido para ler um código QR são motivos para parar.
Os bancos costumam enviar o cartão de substituição antes de terminar a validade do atual. Esse processo não exige ativação através de uma ligação ou contacto indicado numa carta inesperada.
Interrompa o canal criado pelo atacante
Abra a aplicação do banco por iniciativa própria, escreva o endereço conhecido ou use o número presente num extrato ou cartão que já possuía. Não confirme dados através da carta suspeita.
Se já forneceu informação ou houve movimentos de dinheiro, contacte imediatamente o banco, preserve a carta e as provas digitais e participe a ocorrência à autoridade policial adequada.
O que pode fazer agora.
- 01
Confirme a data de validade do cartão atual.
- 02
Contacte o banco através de um canal independente e conhecido.
- 03
Comunique rapidamente qualquer exposição de dados ou dinheiro.
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